Objetivo: rentabilidad y diferenciación

0,00

En los últimos años, los usuarios han tomado el control de la relación con las marcas y ya no resulta rentable para las empresas competir por la vía del precio. Sin embargo, construir organizaciones clientecéntricas puede diferenciarte de la competencia y ayudar a mejorar tu rentabilidad.

Durante este taller te ayudaremos a:

  • Dar respuesta a las tres preguntas fundamentales de cualquier organización:
    • ¿En qué clientes te debes centrar?
    • ¿Cómo se comporta?
    • ¿Cómo puedes influir en él?
  • Saber cómo de clientecéntrica tiene que ser tu organización.
  • Conocer los impulsores y frenos al cambio.
  • Usar la empatía como metodología.

Impulsa tu organización poniendo al cliente en el centro y diferénciate de la competencia.
¡Te esperamos!

Categoría: