[CX2] – Value Proposition Design

400,00

La mayoría de las empresas se encuentran ante una disyuntiva como esta: O enamoras a tus clientes o eres barato. ¿Cuál es tu opción? Para enamorar a los clientes es necesario darles algo que realmente conecte con ellos emocional y racionalmente. Debemos darles algo que realmente quieran.

Cuando esto ocurre, los clientes están dispuestos a pagar por ese extra que solamente encuentran en nosotros. Ahora bien: ¿Cómo identificar ese valor diferencial hacia nuestros clientes? ¿Es posible personalizar la propuesta de valor por cada tipología de cliente?  ¿Cómo? ¿Es realmente rentable?

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Value Proposition
Design

Los clientes necesitan pagar por el valor que reciben, pero existe distintos tipos de cliente y muchas veces no es fácil identificar que significa esto para cada uno de ellos.

Los productos y servicios se copian fácilmente y el cliente puede escoger entre muchos similares. Si no queremos ser uno más compitiendo en precio debemos entender como proporcionar al cliente un valor que otros no le están prestando. Para conseguirlo, debemos contar con metodología y herramientas específicas para ello.

En este curso contaremos además con la experiencia del equipo de Business Design de Tuinkel que pondrá a disposición de los alumnos su experiencia a través de caso reales y práctico.

Tuinkel Academy nació con un único objetivo: formar a profesionales en el diseño de experiencias que ayuden a sus organizaciones a conseguir sus objetivos estratégicos.

Nuestra misión es conseguir que nuestros alumnos marquen la diferencia dentro de su propia organización y que, a través de los conocimientos adquiridos puedan llevar un paso más allá del desarrollo de sus negocios.

"El éxito es donde la preparación y la oportunidad se encuentran."
Bobby Unser

¿POR QUÉ TUINKEL ACADEMY?

  • Formación práctica.
  • Estudio de casos reales.
  • Profesores especialistas.
  •  Experiencia contrastada.

Programa
formativo

Esto es todo lo que aprenderás.

– Organizaciones con visión clientecéntrica.
– ¿Qué es y qué no es una propuesta de valor centrada en el cliente?
– Casos prácticos.
– Diseñando la propuesta de valor.
      1. Mapa de valor. La perspectiva de la empresa.
      2. Perfil del cliente.
      3. Value proposition
      4. Cómo prototipar propuestas de valor. Ad-lib prototypes.
      5. Evaluando y seleccionando las mejores propuestas de valor. 10 claves de evaluación objetiva.
      6. Casos prácticos.
– Algunos trucos que te ayudarán a llegar a buen puerto 😉

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¿QUÉ VAS A APRENDER?

– Entender qué es y cómo se estructura una propuesta de valor en tres capas y cómo utilizar de manera ventajosa cada una de ellas:

    • Propuesta de valor core.
    • Propuesta de valor añadido.
    • Propuesta de valor diferencial.

– Evaluar una propuesta de valor desde una perspectiva clientecentrica.

– Diseñar propuestas de valor para cada arquetipo de cliente.

– Cómo trasladar el diseño de la propuesta de valor a los departamentos de dirección, marketing, comunicación y ventas.

SOBRE LOS PROFESORES

Los profesores del curso son los responsables de las distintas áreas de desempeño de tuinkel lab. Esto garantiza unos muy altos estándares de calidad en los contenidos impartidos y una total orientación a contenidos prácticos con casos reales de la práctica diaria.