Organizaciones cliente céntricas | Objetivo: rentabilidad y diferenciación
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6 de febrero | 10:00 – 13:00
En los últimos años, los usuarios han tomado el control de la relación con las marcas y ya no resulta rentable para las empresas competir por la vía del precio. Sin embargo, construir organizaciones clientecéntricas puede diferenciarte de la competencia y ayudar a mejorar tu rentabilidad.
Durante este taller te ayudaremos a:
- Dar respuesta a las tres preguntas fundamentales de cualquier organización:
- ¿En qué clientes te debes centrar?
- ¿Cómo se comporta?
- ¿Cómo puedes influir en él?
- Saber cómo de clientecéntrica tiene que ser tu organización.
- Conocer los impulsores y frenos al cambio.
- Usar la empatía como metodología.
Impulsa tu organización poniendo al cliente en el centro y diferénciate de la competencia.
¡Te esperamos!
¿Dónde será?
Madrid International Lab es un auténtico hub “business friendly” para emprendedores, empresas e instituciones internacionales en un edificio histórico en el centro de la ciudad.
En Calle de Bailén, 41, 28005 Madrid.
Agotado
