Organizaciones cliente céntricas | Objetivo: rentabilidad y diferenciación

Consigue tu entrada doble y vente con un compañero.

6 de febrero | 10:00 – 13:00

En los últimos años, los usuarios han tomado el control de la relación con las marcas y ya no resulta rentable para las empresas competir por la vía del precio. Sin embargo, construir organizaciones clientecéntricas puede diferenciarte de la competencia y ayudar a mejorar tu rentabilidad.

Durante este taller te ayudaremos a:

• Dar respuesta a las tres preguntas fundamentales de cualquier organización:
  • ¿En qué clientes te debes centrar?
  • ¿Cómo se comporta?
  • ¿Cómo puedes influir en él?

• Saber cómo de clientecéntrica tiene que ser tu organización.
• Conocer los impulsores y frenos al cambio.
• Usar la empatía como metodología.

Impulsa tu organización poniendo al cliente en el centro y diferénciate de la competencia.
¡Te esperamos!

¿Dónde será?

Madrid International Lab es un auténtico hub «business friendly» para emprendedores, empresas e instituciones internacionales en un edificio histórico en el centro de la ciudad.

En Calle de Bailén, 41, 28005 Madrid.